1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando se pone en contacto con nosotros, reserva un servicio o se suscribe a nuestro boletín.

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la reserva: Fecha, hora y tipo de servicio solicitado.
• Datos de comunicación: Contenido de sus mensajes, consultas o comentarios.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies y tecnologías similares).

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes fines legítimos:

• Gestionar sus reservas y proporcionar los servicios de bienestar solicitados.
• Responder a sus consultas y ofrecer soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones informativas sobre nuestros servicios, técnicas de relajación y cuidado corporal, siempre con su consentimiento previo.
• Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (como Google Analytics) para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar su reserva y prestar el servicio.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando la ley lo requiera.

4. Compartir sus Datos Personales

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con la gestión de reservas, hosting web o análisis de datos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: Solo cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal.

Algunos de estos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos transferencias adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a ciertas condiciones legales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y común.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos del apartado "Contacto".

6. Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, contacte a nuestro responsable de protección de datos:

Viking Massage
Dirección: Murrí Medio, Urrao, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 335 311 4982
Correo electrónico: info@vikingmassage.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.